Kommunikationskurs – Der schwierige Patient

Termine

Beschreibung/Ziele

Die Teilnehmer/-innen erhalten Gelegenheit, evidenzbasierte Grundlagen der Kommunikationswissenschaften und Kommunikationspsychologie kennenzulernen.  Sie erleben realitätsnahe Simulationen, um dadurch an Selbstsicherheit im Auftreten zu gewinnen und die eigene Überzeugungskraft zu stärken.

Ziel ist es, das Verständnis zwischen Diabetesberater/-in bzw. Diabetesassistent/-in und Patient/-in für eine größere Zufriedenheit und ein nachhaltigeres Behandlungsergebnis zu verbessern.

Inhalte

•  Kurzer Überblick zur Theorie der Kommunikationswissenschaften
• Filmbeispiele und Schilderungen von realen Patientengesprächen
• Vorbereitete Simulation einer Arbeitssituation unter möglichst realen Bedingungen und Anforderungen

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Diabetesberater/-innen und –Assistent/-innen, die sich mehr Sicherheit, Zufriedenheit und häufigere Erfolgserlebnisse im Zusammenhang mit ihrer täglichen Arbeit wünschen und damit bessere Behandlungsergebnisse für ihre Patienten.

Die Anzahl der Teilnehmer ist auf maximal 12 Personen beschränkt.

Voraussetzung

Teilnehmer/-innen senden dem Seminarleiter bis spätestens zwei Wochen vor Seminarbeginn ihre persönlichen Problemfälle mit Patienten. Daraus werden Fallbeispiele entwickelt, die den Teilnehmer/-innen spätestens eine Woche vor dem Seminar per Email zur Vorbereitung zur Verfügung gestellt werden.

Teilnahmegebühr

• VDBD-Mitglieder: 65,00 €
• Nicht-Mitglieder: 165,00 €